Remboursement Navigo

Île-de-France Mobilités ouvre ses plateformes de demandes de remboursement d'une partie du Passe Navigo ce mardi. Une indemnisation pour les voyageurs ...

Un autre dédommagement est possible, et cumulable, pour la qualité de service des transports en Île-de-France. Que faites-vous ou que voudriez-vous faire pour améliorer la qualité de votre quotidien, de votre vie même ? Un demi-mois de remboursement pour les possesseurs d'un Passe qui ont subi des retards entre trois et cinq mois durant la période concernée, et un mois pour ceux dont l'abonnement courrait "pour un axe avec 6 à 9 mois de ponctualité inférieure à 80%".

C'est l'heure pour les abonnés Navigo ! Une campagne de remboursement vous permet de grappiller quelques dizaines d'euros en guise de dédommagement sur les ...

Cette dernière est valable aussi bien pour la campagne de remboursement générale que pour celle liée aux retards des RER D et B. Dans un second temps, et de manière totalement indépendante, une seconde campagne permet aussi de dédommager les usagers des RER B et D. Une fois les informations nécessaires entrées depuis votre compte personnel, il faudra compter quelques semaines pour voir apparaître le remboursement sur votre compte bancaire. Attention, cette opération vaut uniquement pour les abonnements mensuels (senior, étudiant, scolaire, solidarité) et annuels. Après plusieurs mois de galères (qui continuent de durer), c’est enfin le jour J pour les usagers des transports en commun parisiens. Ce dédommagement est exceptionnel, rappelle la RATP, et fait suite aux nombreuses perturbations survenues en fin d’année dernière sur les lignes du réseau Île-de-France.

Les détenteurs du Pass Navigo pourront faire une demande de remboursement allant jusqu'à un mois d'abonnement à partir du mardi 14 mars 2023.

Entre trois et cinq mois de forfaits, vous serez remboursés d’un demi mois de forfait (jusqu’à 37,60 €) La plateforme de remboursement est ouverte pour une durée d’un mois. « Il s’agit de sommes non versées à la RATP pour le service qui n’a pas été réalisé entre les mois de septembre et décembre », expliquait en février 2023 IDFM dans un communiqué. Ce dédommagement exceptionnel concerne les abonnés ayant acheté trois forfaits Navigo mensuels sur les quatre derniers mois de l’année 2022. À compter du mardi 14 mars, les usagers peuvent réclamer une indemnité comprise entre 37,60 et 75,20 euros. Mardi 14 mars 2023, Île-de-France mobilités ouvrira mardi 14 mars 2023 [sa plateforme de remboursement](https://actu.fr/ile-de-france/paris_75056/transports-en-ile-de-france-les-abonnes-navigo-rembourses-jusqu-a-37-60-euros_57251270.html) pour les usagers des transports en commun.

Dès mardi et jusqu'au 14 avril, il sera possible de se faire rembourser une partie ou la totalité de son abonnement Navigo. Une double campagne de ...

La deuxième est due à la dégradation de l'offre des métros et des bus de septembre à décembre 2022. Une double campagne de dédommagement cumulable qui concerne les retards des RER B et D, et la dégradation de l'offre des métros et de bus. Dès mardi et jusqu’au 14 avril, il sera possible de se faire rembourser une partie ou la totalité de son abonnement Navigo.

Île-de-France mobilités ouvrir sa plateforme de remboursement le mardi 14 mars 2023.

La seconde concerne la qualité de service des bus et métros entre septembre et décembre 2022 ». La première est liée à la ponctualité des RER B et D sur l'ensemble de l'année 2022. [pass Navigo,](https://www.radins.com/voyages/transports/actualites/pass-navigo-prix-escroquerie-ratp-jugement/44232) qui ont connu d'importantes perturbations, pourront à compter du mardi 14 mars 2023 demander un remboursement.

Pendant un mois à partir du mardi 14 mars 2023, les usagers des transports en commun franciliens vont pouvoir obtenir entre un demi-mois et un mois de ...

Les axes Bourg-la-Reine – Robinson sur la ligne du RER B sud et Goussainville – Creil sur la ligne du RER D ne sont quant à eux éligibles qu’au remboursement d’un demi-mois. Pendant un mois à partir du mardi 14 mars 2023, les usagers des transports en commun franciliens vont pouvoir obtenir entre un demi-mois et un mois de remboursement d’abonnement pour les perturbations de 2022. L’argent de ce remboursement est issu des 60 millions d’euros « non versés à la RATP pour le service qui n’a pas été réalisé entre les mois de septembre et décembre », avait expliqué IDFM dans un communiqué en février 2023. Entre trois et cinq mois de forfait, l’indemnisation passe à un demi-mois. [les axes ayant connu moins de 80 % de ponctualité](https://www.ouest-france.fr/ile-de-france/paris-75000/ce-compte-twitter-epingle-les-problemes-touchant-les-lignes-du-metro-parisien-fd762f00-8079-11ed-adb5-1d9387016a2d) sur six mois ou plus sont éligibles au remboursement d’un mois complet, à savoir l’axe Aulnay – Mitry-Clay et Aulnay – Aéroport Charles-de-Gaulle 2 TGV sur la ligne du RER B nord, l’axe Bourg-la-Reine – Saint-Rémy-lès-Chevreuse sur la ligne du RER B sud. Île-de-France mobilités (IDFM) y a intégré deux campagnes de remboursement : celle liée à la qualité de service sur les transports dans la région entre septembre et décembre 2022 et celle concernant la ponctualité des RER B et D en 2022.

Vous possédez un forfait Navigo annuel ou mensuel vous permettant de circuler en Île-de-France sur les lignes de métro, de RER, de bus ou de tramway dans toute ...

Un espace dédié est consacré aux demandes de remboursement. Navigo Mois - Réduction 50% - Zone 2-3 Vous êtes certainement éligible au dédommagement d'Île-de-France Mobilités, le gestionnaire des transports en commun francilien.

En raison du service dégradé lors de l'automne 2022, Île-de-France Mobilités reverse exceptionnellement plus de 60 millions d'euros aux 3,4 millions ...

Pour que la demande soit validée, votre éligibilité est déterminée selon votre commune de domicile, enregistrée dans votre espace personnel sur le site IDFM. Selon les estimations d’IDFM, près de 200 000 usagers des RER B et D pourraient être éligibles à ces dédommagements. Les utilisateurs de ces branches qui ont payé six mois de forfait sur les périodes affichant une ponctualité dégradée seront remboursés d’un mois de forfait (soit 75,20 euros). Les usagers de certaines branches des RER B et D ont le droit à une compensation supplémentaire. Attention : pour être éligible, il faut pouvoir justifier d’au moins trois mensualités sur la période de septembre à décembre 2022. Et patience si le site est pris d’assaut et que vous ne parvenez pas à vous connecter lors des prochains jours : la plate-forme est ouverte jusqu’au 14 avril.

Pour une grande majorité des usagers concernés, le remboursement s'élèvera à 37,60 euros, soit la moitié du prix d'un abonnement mensuel en 2022 (75,20 euros).

Le forfait senior permet de circuler sur l'ensemble du réseau transilien, à savoir les zones de 1 à 5. Le tarif est de 24 euros par an pour le forfait Imagine R Junior, pour les jeunes de moins de 11 ans. Ce titre de transport offre la possibilité de voyager sur toutes les lignes de métro, RER, bus ou tramways de la RATP. Tarifs 2023 après l'augmentation (en euros) Si vous avez souscrit à un Pass Navigo en 2022 mais que vous avez déménagé depuis vous pouvez tout de même demander un remboursement à la Région Île-de-France. Tarifs 2022 (en euros) Pour rappel, au 1er janvier 2023, le prix du Pass Navigo a grimpé de 75 euros à 84 euros. La Région Île de France souhaite ainsi indemniser les voyageurs pour les fréquentes perturbations qui ont touché le réseau francilien en fin d'année 2022.](https://img-0.journaldunet.com/5TX2jDElYZTLsP_H8jkpselEJ4M=/1500x/smart/fc6716f33b9e4acf881961bb3b85a148/ccmcms-jdn/39482498.jpg) Vous pourrez obtenir le dédommagement de la Région à condition d'habiter, de travailler ou d'étudier dans une commune rattachée au réseau de bus, RER, TER ou métro géré par IDFM. C'est le cas notamment de certains tronçons des RER B et D, pour lesquels le trafic a parfois été réduit de 80%. Vous pouvez dès maintenant obtenir le dédommagement, proposé par la Région Île-de-France, pour les nombreuses perturbations qui ont émaillé le réseau de transports en commun francilien en fin d'année 2022. La somme peut être majorée si vous avez emprunté certains axes de [transports](https://www.journaldunet.com/actualite/societe-france/transports/) en commun, particulièrement frappés par la dégradation du service.

Le Pass Navigo annuel, c'est quoi ? Quel prix ? Il est valable sur tous les modes de transport (RER, Transilien, tram, métro, bus). En revanche, vous ne ...

Voici les tarifs du Pass Navigo pour un forfait incluant toutes les zones en 2023 : Pour procéder à la suspension du pass Navigo annuel, sur un ou plusieurs mois, deux possibilités s'offrent à l'usager : Quel est l'intérêt de prendre un Pass Navigo Liberté+ et non un Pass Navigo jour ou semaine ? C'est le prix annuel pour bénéficier du Pass Navigo Senior. Le Pass Navigo mensuel peut être fourni via le Navigo personnalisé avec votre photo ou via le Pass Navigo Découverte. Comme le Pass Navigo annuel, le titre mensuel vous permet de circuler sur le métro, le RER, le Transilien, le tramway, mais pas sur l'Orlyval. Le prix du Pass Navigo annuel dépend du zonage choisi et est ainsi compris entre 801,20 et 925,10 euros auxquels vous devez ajouter des frais de dossier qui s'élèvent à 7,60 euros. Si vous optez pour un forfait deux zones, sachez que le Pass Navigo semaine est moins onéreux. Retrouvez ici les tarifs du Pass Navigo jour : Sachez qu'il existe des tarifs préférentiels pour les jeunes, avec le Pass Junior et la carte Navigo Imagine'R, ainsi que pour les seniors. Le pass Navigo a connu une hausse de 11,8% depuis le 1er janvier 2023, passant de 75,20 à 84,10 euros mensuel. Au-delà de 9 mois de retards, un mois et demi de la carte Navigo est remboursé.

La plateforme de remboursement, promise après la dégradation du service en 2022, ouvre ce mardi 14 mars sur le site d'Île-de-France mobilités.

En bas de la page, cliquez sur « faire une demande » : la page de connexion s’affichera et une fois les champs remplis, vous serez directement redirigés à l’onglet « dédommagement ». - Goussainville - Survilliers-Fosses. Sont concernés les voyageurs qui vivent ou travaillent sur l’un des axes suivants : - Bourg-la-Reine - Robinson - Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye Le montant du remboursement peut aller jusqu’à 37,60 euros, c’est-à-dire la moitié d’un mois d’abonnement au Pass Navigo avant l’

Les usagers du réseau ayant souscrit un abonnement sur trois des quatre derniers mois de 2022 peuvent demander une indemnisation égale à 37,60 euros.

«Seuls les clients majeurs, ou mineurs émancipés à la date du dépôt de la demande, peuvent déposer une demande de remboursement», avertit IDFM. «Il s’agit de sommes non versées à la RATP pour le service qui n’a pas été réalisé entre les mois de septembre et décembre», expliquait en février 2023 IDFM dans un communiqué. En bas de la page, il faut cliquer sur le bouton «Faire une demande» et se connecter à son espace personnel. Pour trois mois à moins de 80 % de régularité, chaque usager de ces lignes se verra rembourser un demi-mois de son titre de transport et pour six mois, ce sera un mois entier. Pour rappel, 25 % des bus prévus n’ont pas circulé sur le réseau de surface de la RATP pendant les quatre derniers mois de 2022 [ainsi que 10 à 20 % des métros](https://www.liberation.fr/economie/transports/dans-les-transports-en-commun-parisiens-sils-se-mobilisent-cest-quil-y-a-une-raison-20221110_5FULFKBBURGXLGBU66SY6FBGYY/). [Elle avait été annoncée ](https://www.liberation.fr/economie/transports/metros-rer-et-bus-bondes-3760-euros-rembourses-pour-les-detenteurs-du-pass-navigo-20230209_M6DMIR354ZGV3IALGMJVFL6JTE/#:~:text=M%C3%A9tros%2C%20RER%20et%20bus%20bond%C3%A9s,d%C3%A9tenteurs%20du%20pass%20Navigo%20%E2%80%93%20Lib%C3%A9ration)par l’autorité organisatrice Ile-de-France le mois dernier suite aux difficultés rencontrées dans les transports publics de la région en fin d’année.

Les usagers ayant acheté au moins trois forfaits mensuels sur les quatre derniers de 2022 pourront être remboursés à hauteur d'un demi-abonnement.

Les usagers ont jusqu'au 14 avril prochain pour en faire la démarche Les usagers de l'axe Goussainville/Creil du RER D sont également concernés. Le remboursement du demi-mois d'abonnement et les indemnités de ponctualité sur les lignes de RER peuvent être cumulés.

Vous êtes détenteur d'un forfait Navigo ou Imagine R ? Île-de-France Mobilités dédommage les usagers ayant subi la dégradation du service et le manque de ...

[Île-de-France Mobilités](https://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/campagne-remboursement-ponctualite-2022) [Île-de-France Mobilités](https://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/campagne-remboursement-ponctualite-2022).

Île-de-France Mobilités organise 2 campagnes de remboursement pour les abonnés Navigo. Pouvez-vous obtenir un remboursement ? Quelles sont les démarches ...

Un seul remboursement est admis dans le cadre de la campagne sur la ponctualité (RER B et D). Or, ce sont certainement [des phishings](https://www.numerama.com/cyberguerre/1094534-quest-ce-quun-phishing.html) : [ne cliquez pas sur les liens de ces mails douteux](https://www.numerama.com/cyberguerre/1302786-remboursement-navigo-ne-cliquez-pas-sur-ce-mail-darnaque.html) et préférez utiliser les liens officiels uniquement. [des sites et mails frauduleux](https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13825), promettant des délais plus rapides pour obtenir les sommes auxquelles vous avez droit. Il est possible de cumuler les remboursements, à certaines conditions. Un axe étant défini comme « une portion de ligne spécifique qui relie une ou plusieurs agglomérations ». Île-de-France Mobilités, principal organisme de financement des transports franciliens, a passé des contrats avec SNCF Transilien et la RATP pour exploiter et maintenir les différentes lignes. Comment faire pour demander le remboursement ? Vous n’êtes pas les seuls : Dans ce cadre, Île-de-France Mobilités a mis en place des objectifs de ponctualité. Vous possédez un passe Navigo ? Comment savoir si vous y avez droit ? - Pour la campagne sur la qualité de service, vous pouvez obtenir un demi-mois d’abonnement, soit un remboursement de 37,60 €.

Ouverte ce matin, la plateforme d'IDF Mobilités permet aux usagers des transports en commun franciliens de se faire rembourser une partie de leur titre de ...

Nous vous invitons à revenir ultérieurement", indique ainsi la page d’accueil de la plateforme. "Le site fait face actuellement à une très forte affluence, ce qui occasionne des files d’attente. Mais pour le moment, les usagers doivent faire preuve de patience.

La plateforme de dédommagement d'Île-de-France Mobilités pour les détenteurs d'un Pass Navigo a été prise d'assaut ce mardi 14 mars 2023.

Entre trois et cinq mois de forfaits, vous serez remboursés d’un demi mois de forfait (jusqu’à 37,60 €) La plateforme de remboursement est ouverte pour une durée d’un mois. Ces dédommagements liés à la ponctualité sont inscrits depuis deux ans dans les contrats liant la Ce mardi 14 mars, ils étaient près d’un million à se ruer sur la [plateforme de dédommagement](https://actu.fr/ile-de-france/paris_75056/transports-en-ile-de-france-les-abonnes-navigo-rembourses-jusqu-a-37-60-euros_57251270.html) mise en place par Ile-de-France Mobilités que préside [Valérie Pécresse](https://actu.fr/societe/enfin-une-bonne-nouvelle-pour-les-usagers-de-la-ratp-valerie-pecresse-evoque-un-dedommagement_56292384.html). Ce dédommagement exceptionnel concerne les abonnés ayant acheté trois forfaits Navigo mensuels sur les quatre derniers mois de l’année 2022. [plusieurs mois de galère](https://actu.fr/ile-de-france/paris_75056/transports-a-paris-et-en-ile-de-france-la-galere-jusqu-au-printemps-2023_56042057.html) dans les transports.

[VIDÉO] ▶️ IDF Mobilités a ouvert ce mardi matin une plateforme permettant aux usagers des transports en commun franciliens de se faire rembourser une ...

"Il s’agit de sommes non versées à la RATP pour le service qui n’a pas été réalisé entre les mois de septembre et décembre", expliquait en février 2023 IDFM dans un communiqué. En d'autres termes, la plateforme de remboursement Navigo marche bel et bien, mais il faut s'armer de patience. Une fois les démarches accomplies, vous recevez un mail confirmant la demande de remboursement.

Une campagne de phishing autour du pass Navigo sévit depuis plus d'un mois. Attention à ne pas tomber dans le panneau au moment où IDF Mobilités propose un ...

[Ils récupèrent ensuite des identifiants qu’ils revendent](https://www.numerama.com/cyberguerre/1230714-combien-valent-encore-nos-donnees-personnelles-sur-le-darkweb.html) ou tentent d’utiliser directement sur d’autres comptes, tels que les sites d’achats. Concernant le Pass Navigo, en cas d’impayé, vous recevrez un mail vous demandant de contacter le Centre de relation client. [phishing](https://www.numerama.com/cyberguerre/1094534-quest-ce-quun-phishing.html), vérifiez d’abord votre compte avant de cliquer sur un mail. Des faux mails de la RATP peuvent débarquer dans votre boite de réception, vous demandant de vous connecter pour mettre à jour vos informations de paiement. Des utilisateurs du métro ont prévenu le gestionnaire des transports d’Ile-de-France que ces messages frauduleux revenaient le jour où l’on pouvait demander un remboursement. [copient l’esthétique des plateformes du service public](https://www.numerama.com/cyberguerre/1119806-cette-arnaque-critair-par-sms-est-extremement-bien-faite.html) pour demander une connexion au compte des usagers.