Valérie Pécresse, présidente d'Ile-de-France Mobilités, a annoncé ce jeudi midi que les usagers de la RATP seront dédommagés en raison d'une qualité de ...
D’ailleurs, l’an dernier, il y avait déjà eu des remboursements pour les usagers de deux axes du RER B Nord puisque nous avions eu trois mois à - de 80 % de ponctualité. Cela n’est pas prévu dans le contrat conclu entre la RATP et la [SNCF](https://www.20minutes.fr/dossier/sncf), contrairement au dédommagement pour les usagers du RER qui s’élèvera, selon IDFM, à environ 7 millions d’euros. Si vous avez détenu entre 3 et 5 mois de forfaits sur les mois affichant une ponctualité inférieure à 80 %, vous serez remboursés d’un demi-mois de forfait (jusqu’à 37,60 €). « Nous sommes tout à fait alignés sur IDFM pour rembourser les voyageurs, commente Transilien SNCF, qui opère notamment les tronçons nord du RER B. Pour le remboursement ouvert à tous les usagers, un numéro de Navigo suffira ou un justificatif de paiement. Pour les utilisateurs du RER concernés, il faudra ajouter un justificatif de domicile ou de travail.
Entre septembre et décembre 2022, les Franciliens ont subi une dégradation brutale de la qualité des transports », souligne Île-de-France Mobilités.
Cette deuxième enveloppe s’élève cette fois à 7 millions d’euros. Le dédommagement sera possible pour les « abonnés ayant acheté 3 forfaits Navigo mensuels sur les 4 derniers mois de l’année 2022 ». [Valérie Pécresse](https://www.huffingtonpost.fr/culture/video/valerie-pecresse-repond-a-sa-facon-a-la-polemique-sur-le-concert-de-beyonce_213833.html), présidente du conseil régional d’Île-de-France avait d’ailleurs annoncé le 31 décembre que les « réfactions de charges » (à savoir les sommes non versées par IDFM à la RATP en raison d’un défaut de service) seraient retournées aux usagers. La suite après cette publicité [l’avait promis](https://www.huffingtonpost.fr/france/article/ratp-valerie-pecresse-promet-un-dedommagement-des-voyageurs-franciliens_212150.html), l’heure du dédommagement a sonné.
Les titulaires du passe vont être remboursés d'un demi-mois d'abonnement, en compensation de la dégradation du service en 2022 sur les réseaux RATP et SNCF.
Les deux campagnes de remboursement — métro et RER — sont cumulatives et concerneront les titulaires de tous types d’abonnement (Navigo mensuel, annuel, carte Seniors, forfait Imagine’R étudiants et scolaires…). [le RER B, la ligne « malade » du réseau,](https://www.leparisien.fr/info-paris-ile-de-france-oise/transports/transports-en-ile-de-france-face-aux-galeres-en-serie-sur-le-rer-b-les-usagers-forces-de-se-reorganiser-12-01-2023-V6A6JOTNRVDRVLCGH5MBZWISG4.php) qui stagne désespérément sous la barre de ponctualité des 80 %. Selon les estimations d’IDFM, près de 200.000 usagers des RER B et D pourraient être éligibles à ces dédommagements. IDFM précise que les réunions avec les opérateurs qui se sont tenues à la fin de l’année dernière pour retrouver une qualité de service acceptable ont permis d’« enclencher le redressement en janvier 2023 ». Il s’agira d’une forme de compensation après les retards, les pannes, les suppressions de service ou les « difficultés d’exploitation » qui se sont multipliés sur l’ensemble des réseaux ( Les usagers de certaines branches particulièrement touchées sur le RER B auront droit à un dédommagement complémentaire.
En dédommagement des perturbations subies par les usagers des transports franciliens entre septembre et décembre 2022, les abonnés du Pass Navigo vont ...
Il vous suffira alors de vous munir de votre numéro de Pass Navigo, ou bien des relevés bancaires prouvant les paiements. Quatre tronçons du RER B et un du RER D seront éligibles. [ la dégradation des transports parisiens](https://www.lebonbon.fr/paris/news/les-images-de-la-foule-impressionnante-sur-les-quais-du-rer-a/) sur la fin d’année 2022. [Trains saturés, retards et incidents sur les rames, grèves](https://www.lebonbon.fr/paris/news/ratp-ingenieur-compile-donnees-perturbations-metro/)… Pour prétendre au remboursement, vous devrez avoir « acheté 3 forfaits Navigo mensuels sur les 4 derniers mois de l’année 2022 ». Il suffira simplement d’en faire la demande en ligne, à partir du 14 mars prochain.
Les titulaires du passe recevront un remboursement d'un demi-mois d'abonnement, soit 37,60 euros, en compensation de la dégradation du service à la fin de ...
À ce demi-mois de passe Navigo «s'ajoute un remboursement versé aux usagers des lignes de RER et de train les plus dégradées», annonce également IDFM, «conformément aux contrats signés avec la RATP et la SNCF depuis deux ans». Y sont éligibles les abonnés aux «forfaits Navigo Annuel, Senior, imagine R Étudiant et Scolaire, Navigo Mois (y compris sur passe Découverte et sur Smartphone) et le Forfait Mois Réduction 50 % et Mois Solidarité 75 %», énumère IDFM. Evoquant «des pénalités exceptionnellement fortes qui seront payées par la RATP à Île-de-France Mobilités» pour cause de service défaillant dans le métro et les bus, elle avait précisé «qu'il serait juste que ces pénalités puissent vous (les usagers) être restituées à titre de dédommagement».
PASS NAVIGO. Face à la dégradation du service des transports de la RATP, la Région Île-de-France prévoit de dédommager les voyageurs Franciliens.
Le forfait senior permet de circuler sur l'ensemble du réseau transilien, à savoir les zones de 1 à 5. Ce titre de transport offre la possibilité de voyager sur toutes les lignes de métro, RER, bus ou tramways de la RATP. Tarifs 2023 après l'augmentation (en euros) Elles seront donc impactées par l'augmentation des prix à partir de novembre 2023, date de renouvellement de leur abonnement. Tarifs 2022 (en euros) Ainsi les personnes qui ont déboursées d'un seul coup 827,20 euros pour leur abonnement 2023 ont réglé leur La hausse des tarifs de 12% est le fruit d'un accord trouvé entre la Région Île-de-France et l'Etat après des semaines de négociations. Le remboursement prévu par la Région intervient alors que le trafic s'est largement dégradé sur l'ensemble du réseau de [transports](https://www.journaldunet.com/actualite/societe-france/transports/) en commun entre septembre et décembre dernier. [Mobilité](https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/mobilite/) (IDFM) - l'organisme de gestion des transports franciliens -, prévoit un budget de 67 millions d'euros. La présidente de la région, Valérie Pécresse, s'était félicité d'avoir contenu l'augmentation des tarifs. Pour percevoir ce remboursement, les détenteurs d'un Pass Navigo devront se rendre sur un portail internet dédié, qui ouvrira le 14 mars 2023 pour un délai d'un mois. Ce jeudi, la présidente de la Région Île-de-France,
Compte tenu des nombreuses manifestations suite à la réforme des retraites, Île-de-France Mobilités (IDFM) et la RATP prévoient de rembourser un demi-mois d' ...
Mais aussi avoir acheté des titres de transport mensuels sur les périodes. L’autorité organisatrice des transports (Navigo) parle même de « dégradation brutale de la qualité des transports ». Il y aura aussi un rabais en plus pour les usagers des RER B et D. C’est dont un poids en moins pour les personnes qui en ont assez de ne plus voir leur train à l’heure. Sur la plateforme, on peut lire que le remboursement a lieu quand il y a eu l’achat de « 3 forfaits Navigo mensuels sur les 4 derniers mois de l’année 2022 ». N’oubliez pas non plus de bien vous munir de votre numéro de Pass Navigo. L’irrégularité de ces lignes est beaucoup plus fréquente. De plus en plus de citoyens manifestent pour exprimer leur colère. On vous parle alors d’une enveloppe totale qui s’élève à près de 67 millions d’euros. On hausse le ton et notre manière de hausser le ton est de partir en grève reconductible. Et les syndicats ne comptent pas s’arrêter de sitôt. MCE TV vous raconte donc tout de A à Z.