Navigo

2023 - 1 - 2

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Île-de-France: le rechargement en ligne du pass Navigo perturbé ... (BFMTV)

Les usagers de différentes applications ont rencontré des difficultés pour renouveler leur abonnement aux transports en commun ce mardi matin et disent ...

Certains usagers font part de leur colère et de leur incompréhension, taclant IDF Mobililtés, en charge des transports dans la région: "C'est une honte!" , "Allons nous avoir une confirmation mail ou autre?" Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus." Nombreux sont les usagers à avoir fait état de difficultés pour recharger en ligne leur pass Navigo pour ce mois de janvier via des applications comme Île-de-France Mobilités ou SNCF Connect. "Quand cela va-t-il marcher?, s'interroge une autre. "252 euros prélevés et obligée d’acheter un ticket ce matin car le pass Navigo n’a jamais été chargé!, s'alarme une voyageuse.

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Passe Navigo : un bug empêche le rechargement, la colère des ... (France Bleu)

Ce matin, des centaines de voyageurs ont vécu une nouvelle galère dans les transports franciliens. Impossible de recharger leur passe Navigo sur les ...

Il y a bien eu un "souci technique" sur l'application, à résoudre "dans les plus brefs délais". L'agence assure aussi que le remboursement des malchanceux interviendra "automatiquement dans les jours qui viennent". Une bonne nouvelle ou un moindre mal pour près de 100.000 Franciliens touchés par un "problème technique concernant l’achat de titres Navigo sur smartphone".

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Pass Navigo 2023 : voici son montant depuis le 1er janvier (JDN)

Quel est le prix de la carte Navigo ? Evolution du prix des différents forfaits mensuels Navigo en 2023. Zones du forfait, Tarifs 2022 (en euros), Tarifs 2023 ...

[RSA](https://www.journaldunet.fr/management/guide-du-management/1159725-rsa-la-prime-inflation-est-arrivee-quel-montant/) ou de la Complémentaire Santé Solidaire sans participation financière. Tarifs 2023 après l'augmentation (en euros) Le forfait senior permet de circuler sur l'ensemble du réseau transilien, à savoir les zones de 1 à 5. Tarifs 2022 (en euros) La présidente de la région, La hausse des tarifs de 12% est le fruit d'un accord trouvé entre la Région Île-de-France et l'Etat après des semaines de négociations.

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Île-de-France : des usagers en colère après avoir été débités ... (Le Figaro)

Malgré les multiples tentatives de rechargement du forfait Navigo, le passe n'était toujours pas actif, bloquant des dizaines de passagers aux entrées des ...

Pour les voyageurs impactés, «les remboursements se feront automatiquement, sans action de leur part, dans les jours qui viennent». Ce mardi matin, certains ont eu la mauvaise surprise d'être débités plusieurs fois par [Île-de-France Mobilités](https://www.lefigaro.fr/conjoncture/transports-en-ile-de-france-le-retour-a-100-de-l-offre-d-avant-covid-vote-par-idfm-20221208). [hausse de 75,20 euros à 84,10 euros](https://www.lefigaro.fr/conjoncture/ile-de-france-beaune-annonce-une-aide-de-200-millions-d-euros-pour-eviter-l-explosion-du-prix-du-passe-navigo-20221206), un incident technique vient renforcer la colère des voyageurs.

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Navigo: première recharge en caisse à 84,10 euros (Yahoo Actualités)

Le prix du pass Navigo est passé de 75,20 euros à 84,10 euros pour le mois de janvier 2023, soit une augmentation de 12%.

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Augmentation du pass Navigo : les internautes ciblent avec humour ... (actu.fr)

Alors que le pass Navigo coûte désormais 84,10 euros par mois, nombreux sont les internautes désabusés à avoir réagi avec humour, lundi 2 janvier 2023.

», commente l’un d’eux avec une photo de la présidente de Région avec une citation d’elle se disant « endettée personnellement à hauteur de cinq millions d’euros ». Par borne, via son téléphone ou internet, la douloureuse est la même : longtemps à 75,20 euros par mois, la carte de transport coûte désormais 84,10 euros. « J’ai rechargé mon pass navigo pour le mois de janvier…

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"Je vais finir par prendre le vélo !" : en Île-de-France, le pass Navigo ... (Franceinfo)

Le prix mensuel du pass Navigo augmente de 21% à partir du 1er janvier. Une hausse qui passe mal auprès des voyageurs, qui empruntent un réseau francilien ...

Soit le métro, soit le RER, autrement, je n'ai pas d'autres solutions", détaille-t-il. Je vais finir par prendre le vélo !" "On n'a pas le choix !

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Ile-de-France : après l'augmentation du pass Navigo, 100 000 ... (Libération)

Ce mardi, Ile-de-France Mobilités a confirmé qu'à cause d'un «souci technique» sur son application, de grosses sommes avaient été ponctionnées à de nombreux ...

[passé de 75,20 euros à 84,10 euros début 2023](https://www.liberation.fr/economie/transports/pass-navigo-a-8410-euros-en-2023-il-faut-que-cela-saccompagne-dune-amelioration-visible-sur-le-reseau-20221206_6RCZI2GLOJGXJCIMOZOE26EEOU/), une augmentation de 12 % douloureuse et décriée. [Navigo : les transports d’Ile-de-France en panne de financement](/economie/navigo-les-transports-dile-de-france-en-panne-de-financement-20221207_D6OV7AIL5VC7ZO24H6SHMIRZCI/) J’ai été débitée de 336 euros ce matin», peste une autre usagère [sur Twitter](https://twitter.com/marin_eben/status/1610215991295836160). [des grèves](https://www.liberation.fr/economie/transports/zero-metro-zero-rer-greve-et-journee-noire-attendue-a-la-ratp-jeudi-20221108_NTD7IRM3DRGFZLR2KB25BNJ7E4/) et des problèmes de maintenance du matériel, la RATP peine à faire circuler correctement ses autobus (depuis cet été) et métros (depuis septembre), avec pour conséquence des temps d’attente parfois très longs et des véhicules bondés. [fin d’année difficile dans les transports franciliens](https://www.liberation.fr/economie/transports/metros-et-rer-qui-rament-valerie-pecresse-promet-de-reverser-aux-voyageurs-les-penalites-payees-par-la-ratp-20221231_O7VUYMW5URCH5KHEEOYBFTEIQA/), 2023 ne débute pas mieux. Selon Île-de-France Mobilités (IDFM), cité par [BFMTV](https://www.bfmtv.com/tech/pass-navigo-100-000-personnes-debitees-plusieurs-fois-par-erreur_AN-202301030367.html) et [Le Parisien](https://www.leparisien.fr/info-paris-ile-de-france-oise/transports/navigo-100000-abonnes-debites-plusieurs-fois-par-erreur-en-rechargeant-leur-passe-sur-smartphone-03-01-2023-JJHMQNP3KBAGXAJXKDQFHFKLJA.php?xtor=AD-366), 100 000 personnes sont concernées.

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Île-de-France : un «souci technique» perturbe l'achat du passe Navigo (CNEWS)

Mais en plus de la hausse du prix du passe Navigo, les usagers ont dû faire face à un autre problème : l'impossibilité de recharger leur passe en ligne.

[le prix du passe Navigo vient de passer à 84,1 euros par mois](https://www.cnews.fr/videos/france/2023-01-02/passe-navigo-laugmentation-du-prix-passe-mal-1306373). Au total, il aura été prélevé 9 fois sans jamais réussir à recharger son passe Navigo pour autant. Mais ces derniers ont dû faire face à l'impossibilité de recharger leur passe Navigo en ligne.

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Navigo : 100 000 abonnés débités plusieurs fois par erreur en ... (Le Parisien)

Ceux et celles qui ont opté pour le rechargement de leur passe via smartphone ce mardi matin ont été victimes d'un gros bug. Au moment de payer leur forfait à ...

La majorité des tickets distribués le sont sur le passe rechargeable Navigo Easy (38,8 %), Liberté + (9,6 %) et sur les Comme Matthieu, les usagers des transports les plus connectés privilégient l’achat de titres en ligne. Selon IDFM, les ventes de titres de transports au format numérique ont plus que doublé l’an dernier. « J’ai été débitée de 336 euros ce matin », témoigne une utilisatrice sur Twitter. Un autre raconte avoir eu « quasiment 700 euros de prélevés » pour un simple rechargement au mois qu’il tentait d’effectuer depuis lundi soir. Les clients victimes du bug seront automatiquement remboursés dans « les jours qui viennent ».

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Île-de-France : des usagers débités plusieurs fois de leur forfait Navigo (TF1 INFO)

[VIDÉO] ▶️ Des usagers ne sont pas parvenus à recharger leur pass Navigo en ce début d'année. En revanche, certains ont été débités, parfois de plusieurs ...

[Grève SNCF : billet remboursé, compensation à 200%… - 10 - 1 - 8 - 7 - 5 - 4 - 3 - 2 Plusieurs messages ont été relayés sur Twitter, avec à chaque fois des images des sommes prélevées. En cause : un bug, pour lequel la RATP a présenté ses excuses. Nouvelle galère pour des usagers de la RATP.

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Pass Navigo 2023 : un bug débite deux fois les clients, qui est ... (Linternaute.com)

PASS NAVIGO. En hausse de 11,8 au 1er janvier 2023, l'abonnement mensuel du pass Navigo a été débité deux fois pour de nombreux clients, a confirmé la RATP ...

Voici les tarifs du Pass Navigo pour un forfait incluant toutes les zones en 2023 : Pour procéder à la suspension du pass Navigo annuel, sur un ou plusieurs mois, deux possibilités s'offrent à l'usager : Si la ponctualité est inférieure à 80 % pendant 6 à 9 mois, le remboursement du Pass Navigo se fait sur un mois complet. Le remboursement de la carte Navigo est automatique en cas de "situation inacceptable" sur une ligne d'Île-de-France, intégralement ou en partie. Quel est l'intérêt de prendre un Pass Navigo Liberté+ et non un Pass Navigo jour ou semaine ? C'est le prix annuel pour bénéficier du Pass Navigo Senior. Le Pass Navigo mensuel peut être fourni via le Navigo personnalisé avec votre photo ou via le Pass Navigo Découverte. Comme le Pass Navigo annuel, le titre mensuel vous permet de circuler sur le métro, le RER, le Transilien, le tramway, mais pas sur l'Orlyval. Le prix du Pass Navigo annuel dépend du zonage choisi et est ainsi compris entre 801,20 et 925,10 euros auxquels vous devez ajouter des frais de dossier qui s'élèvent à 7,60 euros. Si vous optez pour un forfait deux zones, sachez que le Pass Navigo semaine est moins onéreux. Retrouvez ici les tarifs du Pass Navigo jour : Sachez qu'il existe des tarifs préférentiels pour les jeunes, avec le Pass Junior et la carte Navigo Imagine'R, ainsi que pour les seniors.

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Passe Navigo. 100 000 abonnés débités plusieurs fois en ... (Ouest-France)

L'application qui permet de recharger son passe Navigo a connu un « souci technique » ce début d'année : près de 100 000 personnes ont été débitées à ...

Comme lui, près de 100 000 personnes ont été débitées plusieurs fois ce mardi 3 janvier 2023, a reconnu à BFM TV Île-de-France Mobilités, la structure présidée par Valérie Pécresse et qui gère les transports en commun pour la région Île-de-France. [marque également la hausse du Passe Navigo](https://www.ouest-france.fr/economie/transports/pass-navigo-en-ile-de-france-l-abonnement-mensuel-va-augmenter-de-12-en-2023-a-84-10-a90450d4-758c-11ed-ac18-73d5751915d8), qui coûte désormais 84,10 € par mois, contre 75,20 € jusqu’à présent. L’application qui permet de recharger son passe Navigo a connu un « souci technique » ce début d’année : près de 100 000 personnes ont été débitées à plusieurs reprises depuis le 1er janvier 2023.

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Pass Navigo : des usagers débités plusieurs fois à cause d'un "souci ... (Capital.fr)

À peine la nouvelle année commencée, déjà une polémique pour Île-de-France Mobilités (IDFM) qui gère les titres de transport des usagers franciliens. Comme la ...

- Economie et politique [À LIRE AUSSI Pass Navigo : des usagers vont échapper à son augmentation](https://www.capital.fr/conso/pass-navigo-des-usagers-vont-echapper-a-son-augmentation-1455164) [BFMTV](https://www.bfmtv.com/tech/pass-navigo-100-000-personnes-debitees-plusieurs-fois-par-erreur_AN-202301030367.html) a eu la confirmation que 100.000 usagers avaient été débités par erreur. Un autre internaute raille de telles erreurs : "Le pass augmente alors qu’on voyage dans des conditions épouvantables". Le pire dans l'histoire, c'est que certains usagers ne pouvaient même plus emprunter les transports, puisque le bug sur l'application ne permettait pas d'activer le pass. [Une augmentation de 12 %](https://www.capital.fr/votre-argent/pass-navigo-on-sait-desormais-combien-coutera-labonnement-mensuel-en-2023-1454044) qui avait déjà eu du mal à passer dans un contexte de service très perturbé, mais le "souci technique" rencontré par IDFM n'a fait que raviver les tensions.

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Passe Navigo : 35 000 personnes débitées plusieurs fois après un ... (Le Point)

Un incident technique a touché l'application Île-de-France Mobilités. Les clients seront automatiquement remboursés, assure l'Autorité régionale des ...

« Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus », a ajouté sur En fonction de l'heure de l'opération, soit la transaction est annulée automatiquement et il n'y aura pas de prélèvement sur le compte des usagers, soit ils seront remboursés automatiquement « d'ici vendredi au plus tard », a-t-il ajouté. En fait, « un peu plus de 100 000 transactions » ont été enregistrées, correspondant à 35 000 personnes touchées, a-t-il précisé à l' [Agence France-Presse](/tags/afp).

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Pass Navigo : 100 000 personnes débitées plusieurs fois par erreur ... (L'Obs)

Cet incident technique lié notamment à l'achat de titres Navigo sur smartphone a touché 100 000 usagers, selon Ile-de-France Mobilités, qui assure qu'un ...

Code promo Pandora Code promo Converse [Cours d'espagnol avec Gymglish.com](https://cours-espagnol.nouvelobs.com?rfextension=LOBS-SERVCICES-RUBRIQUE-SOCIETE) [Codes Promo](https://www.nouvelobs.com/codepromo) Un moindre mal pour les usagers concernés, nombreux à avoir rapporté leur expérience sur Twitter. Le problème technique concerne « l’achat de titres Navigo sur smartphone », précise l’établissement public. » Sur les réseaux sociaux, les utilisateurs de la RATP ont été nombreux à avoir constaté qu’ils avaient été débités à plusieurs reprises en souhaitant recharger leur pass Navigo en ce début d’année.

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Recharge de pass Navigo: des milliers d'usagers débités plusieurs ... (BFMTV)

INFO BFMTV - Île-de-France Mobilités confirme qu'un problème technique a conduit à de multiples débits bancaires au cours des dernières heures.

Auprès de BFMTV, Île-de-France Mobilités explique qu'un bug a invalidé les commandes de pass Navigo au cours des dernières heures, poussant les utilisateurs à multiplier les tentatives, générant autant de transactions. [d'acheter un pass Navigo](/tech/paris-les-tickets-de-metro-et-le-passe-navigo-arrivent-sur-les-smartphones-android_AN-202210130421.html) (Île-de-France Mobilités, SNCF Connect ou Bonjour RATP) ont découvert des débits multiples sur leur compte bancaire. En cause, [un problème technique](/paris/ile-de-france-le-rechargement-en-ligne-du-pass-navigo-perturbe-par-un-souci-technique_AN-202301030263.html) chez Île-de-France Mobilités (autorité organisatrice de la mobilité pour la région Île-de-France), en charge de la commercialisation du pass Navigo, qui a conduit à des prélèvements indus pour les usagers ayant acheté un pass en ce début de mois.

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Passe Navigo : 35 000 voyageurs débités plusieurs fois après "un ... (France 3 Régions)

Un bug de l'application d'Île-de-France Mobilités (IDFM) sur smartphone a conduit à ce que 35 000 personnes "soient débitées plusieurs fois".

"Pour les personnes qui ont essayé entre minuit et 10h30 ce mardi matin, la transaction est annulée et il n'y aura aucun prélèvement sur leur compte", précise l’autorité. Ce sont en fait "100 000 transactions" qui ont été enregistrées, correspondant à un total de 35 000 personnes "débitées plusieurs fois" suite au bug. Un bug de l’application d’Île-de-France Mobilités (IDFM) sur smartphone a conduit à ce que 35 000 personnes "soient débitées plusieurs fois".

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Pass Navigo : 35.000 personnes débitées plusieurs fois pour leur ... (20minutes.fr)

C'est un dysfonctionnement de l'appli Ile-de-France Mobilités, qui est à l'origine du bug. Les usagers touchés devraient être remboursés au plus tard ...

Des témoignages sur Twitter font état de messages d’erreurs et de prélèvements deux, trois, quatre… « Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus », a ajouté sur Twitter l’institution présidée par Valérie Pécresse. [Navigo](https://www.20minutes.fr/paris/3120967-20210910-paris-passe-navigo-bientot-carte-bancaire).

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« Ma CB est bloquée » : le rechargement Navigo leur débite 300 ... (Numerama)

L'application Île-de-France Mobilités a rencontré un souci technique, les 2 et 3 janvier 2023. 35 000 usagers qui ont tenté d'acheter des titres de ...

Île-de-France Mobilités a précisé à Numerama que les personnes ayant été débitées le soir du 2 janvier, entre 22h30 et minuit, seront remboursées le vendredi 6 janvier. En revanche, je saurai qu’à l’avenir si le premier paiement ne passe pas, je ne chercherai pas à aller plus loin et j’attendrai une communication de la RATP et/ou IDF Mobilités. C’est aussi le cas d’Arnaud, qui a néanmoins été face à deux erreurs avec sa carte bancaire, « pour lesquelles je n’ai pas été prélevé pour le moment », précise-t-il. Contacté par Numerama, le service de presse d’Île-de-France Mobilités a précisé que cet incident technique « a conduit à ce que 35 000 personnes soient débitées plusieurs fois ». De nombreux utilisateurs de l’application Île-de-France Mobilités ont été confrontés à un problème entre le soir du 2 janvier et le matin du 3 janvier 2023. Les paiements ne passaient pas, j’annulais et je recommençais, puis j’ai reçu toutes les factures par mail et les notifications N26 de prélèvement », raconte à Numerama un usager de l’app, Arnaud.

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